Kesan Kelemahan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam

Aduan mengenai penyampaian perkhidmatan agensi kerajaan.

Kesan kelemahan sistem penyampaian perkhidmatan awam. Memastikan akauntabiliti perkhidmatan awam yang menyumbang kepada. Penyampaian perkhidmatan kerajaan seperti berikut. Perlaksanaan polisi dan prosedur di antara pentadbiran kementerian negeri dan daerah. Pada hakikatnya rakyat kini telah bosan dengan kelemahan kelemahan tersebut seperti yang didedahkan di dalam laporan ketua audit negara 2008.

Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kebanyakan agensi kerajaan telah menyediakan laman web dan perkhidmatan dalam talian kepada orang ramai. Penyampaian perkhidmatan awam merujuk kepada cara atau kaedah yang diguna pakai oleh kerajaan untuk melaksanakan tugas mereka. Peningkatan kos operasi 2.

Langkah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam 1. Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap juga perlu bagi memenuhi tuntutan rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Pembangunan negara terjejas 5. Penularan budaya kerja negatif 3.

Kekurangan pelaburan asing 6. Ketidak seragaman dalam perlaksanaan polisi dan prosedur. Bercakap tentang sistem penyampaian perkhidmatan awam kita tidak boleh berkompromi lagi dengan kelemahan yang sering dikaitkan dengan perkhidmatan awam. Peningkatan aduan dan tekanan oleh komuniti 4.

Kesan kelemahan sistem penyampaian perkhidmatan awam 1. Usaha ini juga turut dibantu dengan pelaksanaan transformasi organisasi secara menyeluruh oleh agensi kerajaan yang terlibat. Menjejaskan imej perkhidmatan awam 32. Bincangkan kebaikan perkhidmatan tersebut dan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan semasa menggunakannya.